Di quali contenuti ha bisogno l’IA prima di consigliarti

Quando qualcuno accetta l’idea che l’IA lo stia ignorando, la domanda successiva è sempre la stessa: di quali contenuti ha bisogno un modello prima di consigliarti. È una buona domanda, e la risposta è più concreta di quanto la maggior parte delle persone si aspetti. Un modello non cerca parole magiche. Cerca pochi fatti chiari, in posti che riesce a raggiungere.

L’ho imparato nel modo più diretto su uno dei miei siti. CortonaInsider ha un robots.txt completamente aperto. Non blocca nessun crawler dell’IA, e la sitemap è pulita, quindi nulla di tecnico teneva fuori i motori. Eppure, quando ho chiesto di lui a ChatGPT, il modello mi ha risposto che non trovava nessuna attività riconosciuta con quel nome. La porta era spalancata. Semplicemente non c’era abbastanza dentro, in parole che una macchina potesse usare, per descrivere il posto con sicurezza. È tutto qui il punto. Farsi consigliare raramente è un problema di crawler. È un problema di contenuti.

Di quali contenuti ha bisogno l’IA per consigliarti

Parti dall’identità. Il modello deve essere sicuro di chi sei. Vuol dire il tuo nome, cosa fai e dove sei, detto allo stesso modo ovunque guardi. Se il tuo sito ti chiama in un modo, Google in un altro e un portale di prenotazioni in un terzo, la macchina si tiene sul vago, e una macchina che sta sul vago tace sul tuo conto.

Poi gli serve l’offerta a parole, non solo in immagini. Una galleria di camere bellissime dice tutto a una persona e quasi nulla a un modello. Metti per iscritto cosa vendi, a chi si rivolge e cosa lo rende diverso, in frasi vere. Quel paragrafo che ti sembra troppo ovvio per pubblicarlo è spesso esattamente ciò che mancava all’IA.

Il tuo Profilo dell’attività su Google conta più di quanto pensi

Per qualunque attività locale, il Profilo dell’attività su Google non è una formalità. È una delle fonti più affidabili che un modello ha su di te, e gli assistenti ci si appoggiano molto per tutto ciò che è legato a un luogo. Un profilo con la categoria giusta, gli orari aggiornati, foto vere e una descrizione come si deve lavora in silenzio ogni volta che qualcuno chiede della tua zona. Uno trascurato ti trascina giù nello stesso momento.

Ecco perché spesso con i clienti parto da lì, e non dal sito. È veloce, è gratis, e sposta la visibilità più di quasi ogni altra cosa a parità di ore. Se il tuo profilo è scarno o non aggiornato, sistema quello prima di toccare una sola riga del sito.

Se vuoi una prova semplice per capire se i tuoi contenuti stanno facendo questo lavoro, provala tu stesso. Apri il tuo sito e fai finta di non aver mai sentito nominare l’attività. Riesci a dire, in una frase, cosa vende e a chi si rivolge, usando soltanto parole che sono davvero sulla pagina? Se devi riempire i vuoti a memoria, deve farlo anche il modello, e il modello li riempie tacendo o tirando a indovinare. Molti titolari falliscono questa prova sul proprio sito, non perché l’attività sia confusa nella loro testa, ma perché le cose ovvie non sono mai state scritte.

Segnali di fiducia, bene in vista

Infine, il modello vuole un motivo per essere sicuro. Recensioni che riesce a trovare, una presenza coerente nei posti che controlla, contenuti che sembrano quelli di un’attività vera e non di un dépliant. Non ti servono cento pagine. Ti serve quella manciata di fatti che permettono a una macchina di fare il tuo nome senza avere la sensazione di indovinare. Una singola pagina chiara che dice cosa fai, dove, per chi e perché ci si può fidare vale più di dieci anni di testi di marketing sparsi. L’asticella è più bassa di quanto si tema, ma è precisa, e le buone intenzioni vaghe non la superano.

È la base su cui poggia tutto il resto, ed è la fase che chiamo Foundation, non a caso. Se vuoi sapere quale di questi tasselli ti manca in questo momento, lo snapshot gratuito sulla home page è il punto da cui partire, e l’audit dell’IA completo lo trasforma in una lista di interventi in ordine di priorità.