Perché non compaio su Google Maps?

Di solito una di queste quattro cose: la scheda non è verificata, la categoria è sbagliata, l’indirizzo non combacia con quello sul tuo sito, o un concorrente con più recensioni ti sta semplicemente superando nelle vicinanze. Google Maps è un sistema separato e più letterale della ricerca, e una piccola incoerenza in una di queste basta spesso a farti sparire del tutto da una ricerca nelle vicinanze.

Maps segue regole più rigide della ricerca

La ricerca Google mostra una pagina che è più o meno rilevante. Google Maps è molto meno indulgente, perché risponde a una domanda specifica, ‘cosa c’è vicino a me adesso’, e si appoggia molto ai dati strutturati: il tuo indirizzo esatto, la tua categoria, i tuoi orari, confrontati con quello che già sa. Una pagina può posizionarsi bene nella ricerca e restare invisibile sulla mappa a tre strade di distanza, perché Maps controlla cose diverse.

Ecco perché ‘siamo posizionati su Google’ e ‘compariamo su Maps’ sono affermazioni separate, e un’attività può essere vera su una e falsa sull’altra senza che nessuno se ne accorga finché un ospite non dice di non averti trovato.

Le quattro cause più comuni

Le schede non verificate sono la causa più comune e più facile da non notare, perché un profilo non verificato può comunque esistere e mostrare informazioni di base, ma non in modo affidabile o con tutte le funzioni. La categoria sbagliata viene subito dopo: scegliere ‘ristorante’ quando sei principalmente un’enoteca, o ‘alloggio’ quando ‘bed and breakfast’ si adatta meglio, cambia completamente in quali ricerche compari, non solo la posizione.

Le incoerenze di indirizzo, un formato della via leggermente diverso sul sito rispetto al profilo Google, confondono il sistema più di quanto si pensi. E a volte non c’è niente di tecnicamente sbagliato, un concorrente vicino con cinquanta recensioni recenti sta semplicemente vincendo la gara di vicinanza e rilevanza che Maps fa girare per ogni ricerca.

Come controllare la tua scheda

Cerca la tua attività per nome su Google Maps da telefono, non da desktop, perché il posizionamento locale può variare per dispositivo e posizione. Poi cerca la categoria che userebbe uno sconosciuto, ‘agriturismo vicino Cortona’ invece del nome della tua attività, e vedi dove ti collochi, se ti collochi. Controlla che l’indirizzo combaci esattamente con il tuo sito, fino all’abbreviazione della via, e che la categoria sia la più specifica e accurata disponibile, non la più generica.

Se non compari affatto nella ricerca per categoria, è un segnale più forte di un posizionamento basso, perché di solito indica un problema di verifica o categoria piuttosto che di concorrenza.

Cosa risolve davvero il problema

Verifica la scheda se non lo è già, correggi la categoria con la corrispondenza più specifica e accurata, e fai in modo che l’indirizzo sul tuo sito combaci col profilo Google carattere per carattere. Niente di tutto questo è costoso o lento, ma va fatto direttamente nella dashboard del Profilo dell’attività su Google, e vale la pena controllarlo ogni pochi mesi, perché una modifica fatta in buona fede da chiunque abbia accesso può rompere di nuovo uno di questi campi in silenzio.

Copro il valore di sistemare davvero il profilo in quanto vale ottimizzare il profilo Google, che tocca gli stessi campi da un altro angolo.